社会保障卡密码锁死或忘记了怎么办？

职工就医、购药出现划卡障碍时，可再找一家定点医疗机构重试。仍然不能使用的，一种可能是社会保障卡芯片损坏；一种可能是由于输入密码时连续三次输错密码，系统自动将社会保障卡锁定造成的。如属以上两种情况，可持本人有效证件（持社会保障卡、身份证，如亲属代办，需持职工本人社会保障卡、身份证、代办人身份证和属同户籍的户口本）到医保大厅做密码初始化处理。